Правила користування сервісом Qavorenuxi

Терміни цього регламенту

Читання документа починається зі словника — далі кожне з цих слів вживається тільки в наведеному значенні.

Сервіс: Сукупність сторінок домену qavorenuxi.world разом із формою прийому звернень.
Відвідувач: Будь-яка особа, що відкрила сторінку, незалежно від того, чи дійшло в неї до заповнення полів.
Заявка: Надіслані через форму звертання та номер телефону — запит на зворотний дзвінок оператора.
Підтвердження: Усне погодження складу, ціни та адреси доставки під час телефонної розмови.
Відправлення: Сформована посилка, передана перевізникові разом із накладною.

Кому адресований сервіс

Вік: Сторінка розрахована на дорослу аудиторію; неповнолітнім оформлювати заявку самостійно не варто.
Дієздатність: Відвідувач повинен мати обсяг цивільної дієздатності, достатній для придбання товару за законодавством України.
Достовірність: Контактні відомості мають бути справжніми, інакше підтвердити заявку технічно неможливо.
Прийняття правил: Подальша робота зі сторінкою означає, що з цим текстом ви ознайомилися й приймаєте його.

Якщо хоч один пункт видається вам неприйнятним, правильним рішенням буде залишити сторінку, не надсилаючи форму.

Чим заявка є і чим вона не є

Заявка — це: Прохання зателефонувати вам і докладно розповісти про товар та умови доставки.
Заявка — це не: Автоматично укладена угода: до розмови з оператором жодних зобов'язань у сторін не виникає.
Момент фіксації: Домовленість набирає силу тоді, коли ви усно погодили склад покупки та підсумкову суму.
Відмова: Скасувати намір можна під час дзвінка або пізніше — доки посилку не передано перевізникові.

Натиснута кнопка форми ще нікого ні до чого не зобов'язує: усе вирішується голосом під час підтвердження.

Шлях заявки всередині магазину

Обробка складається з чотирьох послідовних відрізків. Пропуск будь-якого з них неможливий.

Приймання: Форма надходить до системи, їй присвоюється внутрішній номер, за яким її знаходить оператор.
Розмова: Менеджер телефонує, відповідає на питання, називає вартість і уточнює місто та відділення.
Комплектація: Підтверджене замовлення збирають на складі й перевіряють цілісність упаковки.
Передача перевізникові: Посилка вирушає в дорогу, а вам надходить номер накладної для відстеження.

Гроші: валюта, ціна, комісії

Питання	Як це влаштовано
Валюта розрахунку	Гривня; інша валюта не використовується
Остаточна вартість	Цифра, узгоджена з менеджером у телефонній розмові
Спосіб оплати	Переважно готівкою чи карткою в момент отримання посилки
Комісія за пересилання	Нараховується службою доставки окремо за її власними тарифами
Акційна вартість	Діє лише в межах строку, оголошеного на сторінці

Що бере на себе магазин

Опис товару: Подавати відомості, що відповідають супровідній документації виробника, без вигаданих характеристик.
Строки: Опрацьовувати підтверджені замовлення в розумний час і не затримувати відправлення без причини.
Конфіденційність: Тримати контактні відомості покупця закритими від сторонніх осіб.
Реакція на звернення: Приймати питання та претензії й давати відповідь у межах стандартної процедури розгляду.

Що очікується від відвідувача

Симетричний перелік: без цих дій магазин не зможе виконати свою частину домовленості.

Правдиві дані: Вказувати діючий номер телефону та власне ім'я, а не вигадані значення.
Доступність для дзвінка: Відповісти на виклик оператора або передзвонити, якщо ви пропустили спробу зв'язку.
Отримання посилки: Забрати підтверджене замовлення з відділення в строк, установлений перевізником.
Перевірка при видачі: Оглянути упаковку до підписання документів і одразу повідомити про пошкодження.
Добросовісність: Не використовувати форму для автоматичних надсилань, розіграшів чи інших дій, заборонених законом.

Межі відповідальності

Хибні контакти: Магазин не відповідає за невручення посилки, якщо номер або адреса були вказані з помилкою.
Робота перевізника: Затримки, спричинені службою доставки чи погодними обставинами, перебувають поза впливом продавця.
Технічні перерви: Короткочасна недоступність сторінки через профілактику не вважається порушенням домовленості.
Загальна межа: Обсяг відповідальності обмежений тим, що прямо передбачає чинне законодавство України.

Про продукт

Зверніть увагу. Товар, представлений на сторінці, є дієтичною добавкою. Він не належить до лікарських засобів і не призначений для лікування захворювань.

Статус: Добавка до щоденного раціону — доповнення до харчування, а не медичний препарат.
Матеріали сторінки: Мають ознайомчий характер, не є медичною порадою й не замінюють консультацію лікаря чи очний огляд.
Перед початком: Прочитайте склад і застереження на упаковці; за наявності хронічних станів, під час вагітності або годування груддю спершу порадьтеся з фахівцем.
Поєднання з ліками: Якщо ви вже приймаєте призначені препарати, доцільність додаткового вживання варто обговорити з лікарем.
Очікування: Організм кожної людини реагує по-своєму, тому однаковий для всіх результат не гарантується.
Зберігання: Тримайте упаковку в недоступному для дітей місці й не перевищуйте рекомендовану добову норму.

Персональні дані в межах цього регламенту

Відомості з форми обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і лише заради виконання замовлення. Доступ до них отримують перевізник, платіжний оператор і — за передбачених законом обставин — уповноважені державні органи.

Повний перелік записів, цілей і строків зберігання наведено в окремому повідомленні про обробку персональних даних.

Спори та зміна редакції

Розбіжності сторони спершу намагаються зняти в розмові з оператором. Коли переговори результату не дали, справа переходить у порядок, установлений законодавством України.

Правила оновлюються разом зі зміною асортименту, технічних можливостей сервісу чи нормативних вимог. Чинною є та версія, що опублікована на цій сторінці в момент вашого візиту. Умови повернення та обміну розкриті окремо — у відповідному документі.

Редакцію правил затверджено 8 травня 2026 року

Правила користування сервісом qavorenuxi.world